Chương 2 - Môi trường hoạt động của doanh nghiệp. Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu về: Khái niệm - phân loại môi trường, vai trò đặc điểm các loại môi trường, kỹ thuật phân tích SWOT,...Mời các bạn cùng tham khảo!

 29 p dainam 30/03/2020 229 35 Download

Bài giảng Quản trị học: Chương 3 do Nguyễn Đại Lương biên soạn trình bày về "Chức năng hoạch định". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Khái niệm, qui trình hoạch định, quản trị bằng mục tiêu.

 23 p dainam 30/03/2020 264 15 Download

Cùng nắm kiến thức trong chương 6 "Chức năng kiểm soát" này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Khái niệm và nguyên tắc kiểm soát, tiến trình kiểm soát, các loại kiểm soát, công cụ kiểm soát,...Mời các bạn cùng tham khảo!

 19 p dainam 30/03/2020 144 11 Download

Bài giảng Quản trị học: Chương 1 "Những vấn đề chung về quản trị" do Nguyễn Đại Lương cung cấp kiến thức cơ bản về Khái niệm, kiệu quả và hiệu suất trong quản trị, chức năng của quản trị, tính phổ biến của quản trị, các cấp bậc quản trị, các kỹ năng của nhà quản trị, vai trò của nhà quản trị.

 35 p dainam 30/03/2020 346 21 Download

Bài giảng Quản trị học: Chương 5 Chức năng điều khiển do Nguyễn Đại Lương biên soạn nhằm mục đích phục vụ cho việc giảng dạy. Nội dung bài giảng gồm: Khái niệm, tuyển dụng và đào tạo nhân viên, lãnh đạo, động viên, thông tin, quản trị xung đột.

 48 p dainam 30/03/2020 66 8 Download

Sau khi học xong chương "Quyết định quản trị" này người học có thể hiểu về: Khái niệm, quá trình ra quyết định, các công cụ hỗ trợ việc ra quyết định, nâng cao hiệu quả của quyết định quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo!

 24 p dainam 30/03/2020 327 36 Download

Bài giảng Quản lý chiến lược: Phân tích môi trường kinh doanh trình bày các kiến thức về phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp bao gồm mục tiêu, sơ đồ chiến lược, duy trì lợi thế cạnh tranh,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 46 p dainam 30/03/2020 356 22 Download

Bài giảng Quản lý chiến lược: Hình thành chiến lược trình bày ba cấp chiến lược, ma trận Swot, ma trận BCG, thâm nhập thị trường mới, đa dạng hóa theo chiều dọc và chiều ngang, ma trận lựa chọn chiến lược tổng thể,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 56 p dainam 30/03/2020 141 11 Download

Bài giảng "Quản lý chiến lược: Đánh giá và kiểm soát" trình bày các kiến thức: Strategy evaluation and control, establishing strategic controls, special alert control, strategic surveillance, ba công cụ kiểm soát,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 27 p dainam 30/03/2020 335 30 Download

Bài giảng Quản lý chiến lược: Triển khai chiến lược và các vấn đề về tiếp thị so sánh xây dựng và triển khai chiến lược, triển khai chiến lược, phân tích tác lực thay đổi, chính sách và các hệ thống hỗ trợ,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 55 p dainam 30/03/2020 372 34 Download

Bài giảng Quản lý chiến lược: Phân tích môi trường kinh doanh, môi trường bên ngoài trình bày mục đích phân tích môi trường kinh doanh, các yếu tố môi trường vĩ mô, cấu trúc ngành, các yếu tố ảnh hưởng đến cấu trúc ngành,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 32 p dainam 30/03/2020 260 22 Download

Trong nhiều thập kỷ qua, chất lượng dịch vụ được xem là cách thức tốt nhất để gia tăng lòng trung thành khách hàng thông qua việc làm cho họ cảm thấy hài lòng. Mặc dù, sự hài lòng của khách hàng được xem là yếu tố quan trọng nhất dẫn đến lòng trung thành của họ, tuy nhiên khi khách hàng hài lòng với dịch vụ không phải lúc nào họ cũng trung...

 9 p dainam 30/03/2020 297 22 Download