- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Vietcombank
Bài viết Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Vietcombank đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của Vietcombank – Chi nhánh Đông Sài Gòn.
6 p dainam 23/04/2023 151 17
Từ khóa: Tiền gửi tiết kiệm, Dịch vụ tiền gửi tiết kiệm, Chất lượng dịch vụ tiền gửi, Ngân hàng thương mại, Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng
Sự hài lòng của khách hàng về thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân Đội
Bài viết Sự hài lòng của khách hàng về thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân Đội đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Thủ Đức.
6 p dainam 23/04/2023 203 19
Từ khóa: Thẻ tín dụng, Chất lượng dịch vụ thẻ thẻ tín dụng, Thanh toán không dùng tiền mặt, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ Internet Banking
Bài viết Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ internet banking tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng Thương mại cổ phần bưu điện Liên Việt (Lienvietpostbank). Nghiên cứu được thực hiện khảo sát với 39 khách hàng qua khảo sát được gửi trên...
5 p dainam 23/04/2023 371 30
Từ khóa: Dịch vụ Internet Banking, Ngân hàng thương mại, Chất lượng dịch vụ Internet Banking, Tiền gửi ngân hàng, Dịch vụ tiền gửi
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ Fast mobile của Ngân hàng Techcombank
Bài viết Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ Fast mobile của Ngân hàng Techcombank trình bày xác định mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Fast mobile của Techcombank, thông qua hai phương pháp nghiên cứu là định tính và định lượng, với 5 nhân tố được phân tích là mức độ tin cậy của dịch vụ, khả năng đáp ứng, năng...
6 p dainam 23/04/2023 203 14
Từ khóa: Dịch vụ Fast mobile, Ngân hàng Techcombank, Giao dịch chuyển tiền, Tài chính ngân hàng, Chất lượng dịch vụ ngân hàng
Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên về dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong
Bài viết Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên về dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong vận dụng cơ sở lý luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ, và lý luận về sự hài lòng của khách hàng, mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng để nghiên cứu và đánh giá các nghiên cứu và đánh giá các nhân tố...
7 p dainam 23/04/2023 217 24
Từ khóa: Dịch vụ Internet Banking, Chất lượng dịch vụ Internet Banking, Ngân hàng thương mại, Thanh toán không dùng tiền mặt, Dịch vụ E-banking
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP VPBank
Bài viết Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP VPBank được thực hiện trong bối cảnh cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng ngày càng tăng cao. Đề tài được thực hiện tại VPBank khu vực TP.HCM bao gồm ba vấn đề cốt lõi.
7 p dainam 23/04/2023 185 30
Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Dịch vụ tiền gửi tiết kiệm, Lý thuyết chất lượng dịch vụ, Mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL, Ngân hàng thương mại cổ phần
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng Agribank
Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng Agribank nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tín dụng của Agribank – Chi nhánh 4. Nghiên cứu được thực hiện khảo sát với 101 khách hàng.
5 p dainam 23/04/2023 159 35
Từ khóa: Dịch vụ thẻ, Dịch vụ thẻ tín dụng, Chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng, Sản phẩm dịch vụ thẻ ngân hàng, Chất lượng dịch vụ ATM
Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản trị chất lượng dịch vụ (Năm 2022)
Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản trị chất lượng dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: tổng quan về dịch vụ; chất lượng dịch vụ và đo lường chất lượng dịch vụ; triển khai hoạt động quản trị chất lượng dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!
14 p dainam 27/01/2023 193 12
Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đo lường chất lượng dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ
Kế toán, kiểm toán Việt Nam trong thời kỳ hội nhập, thực trạng và giải pháp
Bài viết tập trung phân tích thực trạng quá trình hội nhập Kế toán Kiểm toán Việt Nam; trên cơ sở đánh giá những cơ hội và thách thức cho kế toán, kiểm toán Việt Nam trong quá trình hội nhập, kiến nghị những giải pháp liên quan đến khuôn khổ pháp lý về kế toán, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kế toán, kiểm toán và tổ chức quản lý Nhà...
14 p dainam 28/12/2021 242 21
Từ khóa: Phát triển kinh tế Việt Nam, Hệ thống kế toán kiểm toán Việt Nam, Chất lượng nguồn nhân lực kế toán, Nâng cao chất lượng dịch vụ kế toán, Môi trường kinh tế tài chính
Chất lượng dịch vụ chăm sóc của điều dưỡng, hộ sinh là một phần quan trọng trong toàn bộ chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế. Điều dưỡng, hộ sinh thực hiện tốt công tác chăm sóc góp phần làm cho người bệnh yên tâm, tin tưởng, hợp tác, tăng hiệu quả điều trị và tỷ lệ hài lòng của người bệnh. Bài viết trình bày đánh giá sự hài lòng...
11 p dainam 27/03/2021 290 25
Từ khóa: Nghiên cứu Y học, Bài viết về y học, Chất lượng chăm sóc, Dịch vụ chăm sóc y tế, Tư vấn giáo dục sức khỏe
Nhận thức của điều dưỡng về thực hành dựa vào bằng chứng
Bài viết mô tả nhận thức của điều dưỡng về thực hành dựa vào bằng chứng (EBP: Evidence-Based Practice), xác định một số yếu tố liên quan đến nhận thức về EBP. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Áp dụng phương pháp nghiên cứu mô tả cắt ngang thông qua bộ câu hỏi EBPQ (Evidence-Based Practice Questionnaire).
10 p dainam 26/01/2021 135 13
Từ khóa: Khoa học Điều dưỡng, Bài viết về y học, Thực hành chăm sóc bệnh nhi, Chăm sóc điều dưỡng, Nâng cao chất lượng dịch vụ y tế
Bài viết trình bày đánh giá kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng viên và nhân viên chăm sóc khách hàng tại khu vực tiếp đón - khoa Khám bệnh tại Bệnh viện Nhi Trung ương. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Mô tả cắt ngang; quan sát 97 tình huống.
7 p dainam 27/10/2020 238 19
Từ khóa: Bài viết về y học, Kỹ năng giao tiếp, Điều dưỡng viên, Chất lượng dịch vụ y tế, Sự hài lòng của bệnh nhân
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật