» Từ khóa: quản trị chất lượng

Bài viết "Ảnh hưởng của quản trị công ty tới chất lượng thông tin báo cáo tài chính của các công ty niêm yết tại Việt Nam" ngoài việc xem xét các nội dung về quản trị công ty và chất lượng thông tin báo cáo tài chính sẽ đi sâu tìm hiểu ảnh hưởng của quản trị công ty tới chất lượng thông tin báo cáo tài chính, từ đó đề xuất các kiến nghị...

 10 p dainam 26/11/2024 95 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc gia, Kế toán kiểm toán, Quản trị công ty, Báo cáo tài chính, Chất lượng thông tin báo cáo tài chính, Công ty niêm yết

Bài viết trình bày một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng toàn diện tại ngân hàng; Khung lý thuyết về TQM và vai trò của TQM đối với hoạt động của các ngân hàng; Thực trạng áp dụng TQM tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay; So sánh với các NHTM thế giới và một số biện pháp giúp cải thiện hiệu quả của việc áp...

 8 p dainam 27/10/2024 15 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Năng lực cạnh tranh, Văn hóa doanh nghiệp, Công tác quản trị chất lượng toàn diện, Ngân hàng thương mại Việt Nam

Bài giảng Quản trị marketing bán lẻ: Chương 9 - Dịch vụ khách hàng bán lẻ" trình bày các nội dung chính sau đây: Đặc điểm của các loại hình dịch vụ bán lẻ; mô hình chất lượng dịch vụ bán lẻ; văn hoá dịch vụ bán lẻ; chạm trán dịch vụ; phục hồi dịch vụ bán lẻ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 5 p dainam 27/08/2024 24 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing bán lẻ, Quản trị marketing bán lẻ, Các loại hình dịch vụ bán lẻ, Mô hình chất lượng dịch vụ bán lẻ, Văn hoá dịch vụ bán lẻ, Phục hồi dịch vụ bán lẻ

Bài viết này sẽ phân tích những thuận lời, thách thức của cuộc cách mạng 4.0 tác động đến đến nguồn nhân lực và đưa ra một số khuyến nghị cụ thể nhằm đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội hiện nay.

 5 p dainam 23/10/2023 109 7 Download

Từ khóa: Tài chính kế toán, Nhân lực chất lượng cao, Nhân lực số, Quản trị doanh nghiệp, Nhân lực quản lý xã hội

Mục tiêu của bài viết là phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng cung ứng dịch vụ thanh toán nội địa của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Hà Nội. Bài viết sử dụng kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích các nhân tố EFA và mô hình hồi quy tuyến tính để phân tích các nhân tố từ dữ liệu...

 11 p dainam 27/08/2023 304 25 Download

Từ khóa: Dịch vụ thanh toán nội địa, Chiến lược xúc tiến, Ngân hàng thương mại, Lực lượng lao động chất lượng cao, Quản trị ngân hàng

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 5: Các mô hình quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: các xu hướng xây dựng và áp dụng mô hình quản lý chất lượng; quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000; quản trị chất lượng toàn diện - TQM; giới thiệu một số mô hình khác;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p dainam 27/01/2023 264 15 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Mô hình quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000, Quản trị chất lượng toàn diện, Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản trị chất lượng dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: tổng quan về dịch vụ; chất lượng dịch vụ và đo lường chất lượng dịch vụ; triển khai hoạt động quản trị chất lượng dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 14 p dainam 27/01/2023 204 12 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đo lường chất lượng dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 4: Các công cụ và kỹ thuật quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: các công cụ cơ bản trong quản trị chất lượng; sơ đồ nhân quả (cause and effect diagram) - sơ đồ xương cá, sơ đồ Ishikawa; một số kỹ thuật quản trị chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 8 p dainam 27/01/2023 346 34 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Công cụ quản trị chất lượng, Kỹ thuật quản trị chất lượng, Biểu đồ pareto, Biểu đồ phân bố mật độ

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 6: Triển khai hệ thống quản trị chất lượng trong tổ chức. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: sự cần thiết của hệ thống quản trị chất lượng đối với tổ chức; cơ sở lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng của tổ chức; các giai đoạn triển khai hệ thống quản trị chất lượng...

 5 p dainam 27/01/2023 160 39 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Hệ thống quản trị chất lượng, Triển khai hệ thống quản trị chất lượng, Cải tiến hệ thống quản trị chất lượng, Lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 1: Tổng quan về chất lượng và quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái quát chất lượng; một số quan điểm và các khái niệm về chất lượng; quản trị chất lượng; các đặc trưng của quản trị chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 22 p dainam 27/01/2023 168 26 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Chi phí chất lượng, Quan điểm chất lượng hướng tới tiêu dùng, Chất lượng kinh tế của sản phẩm, Kiểm soát chất lượng

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 2: Quản trị chất lượng trong tổ chức. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: hoạch định chất lượng; kiểm soát chất lượng; đảm bảo chất lượng; cải tiến chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 19 p dainam 27/01/2023 317 32 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng trong tổ chức, Hoạch định chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Cải tiến chất lượng

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 8: Quản lý nhà nước về chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: vai trò, chức năng quản lý nhà nước về chất lượng; nội dung, phương pháp quản lý nhà nước về chất lượng; phân công trách nhiệm quản lý chất lượng tại Việt Nam; phân cấp quản lý nhà nước về chất...

 9 p dainam 27/01/2023 122 32 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Quản lý nhà nước về chất lượng, Phương pháp quản lý nhà nước về chất lượng, Phân cấp quản lý nhà nước về chất lượng, Quản lý chất lượng cấp nhà nước