- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Mục tiêu của bài viết là phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng cung ứng dịch vụ thanh toán nội địa của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Hà Nội. Bài viết sử dụng kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích các nhân tố EFA và mô hình hồi quy tuyến tính để phân tích các nhân tố từ dữ liệu...
11 p dainam 27/08/2023 281 25
Từ khóa: Dịch vụ thanh toán nội địa, Chiến lược xúc tiến, Ngân hàng thương mại, Lực lượng lao động chất lượng cao, Quản trị ngân hàng
Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản trị chất lượng dịch vụ (Năm 2022)
Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản trị chất lượng dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: tổng quan về dịch vụ; chất lượng dịch vụ và đo lường chất lượng dịch vụ; triển khai hoạt động quản trị chất lượng dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!
14 p dainam 27/01/2023 181 12
Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đo lường chất lượng dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ
Trong nhiều thập kỷ qua, chất lượng dịch vụ được xem là cách thức tốt nhất để gia tăng lòng trung thành khách hàng thông qua việc làm cho họ cảm thấy hài lòng. Mặc dù, sự hài lòng của khách hàng được xem là yếu tố quan trọng nhất dẫn đến lòng trung thành của họ, tuy nhiên khi khách hàng hài lòng với dịch vụ không phải lúc nào họ cũng trung...
9 p dainam 30/03/2020 297 22
Từ khóa: Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Giá trị dịch vụ, Lòng trung thành của khách hàng, Lòng trung thành, Dịch vụ hàng không nội địa
Bài giảng Phân tích hoạt động kinh doanh - Chương 2: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh
Bài giảng "Phân tích hoạt động kinh doanh - Chương 2: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh" cung cấp cho người học các kiến thức: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh, phân tích chất lượng sản phẩm dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
16 p dainam 27/07/2018 214 23
Từ khóa: Bài giảng Phân tích hoạt động kinh doanh, Phân tích hoạt động kinh doanh, Hoạt động kinh doanh, Quản trị kinh doanh, Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh, Phân tích chất lượng sản phẩm dịch vụ
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật