» Từ khóa: kinh doanh dịch vụ

Bài viết tập trung làm rõ phương pháp phát triển các DFPS sử dụng nền tảng low-code và được tổ chức thành 3 phần. Phần đầu là đặt vấn đề về việc phát triển DFPS, phần tiếp theo làm rõ bản chất của nền tảng lowcode. Phần cuối là các đề xuất phương pháp Scrum- XP trên nền tảng low-code và các kiến nghị, kết luận có liên quan.

 12 p dainam 27/10/2024 61 0 Download

Từ khóa: Nền tảng low-code, Phương pháp Scrum-XP, Công nghệ tài chính Fintech, Mô hình kinh doanh số, Phát triển sản phẩm dịch vụ tài chính

Bài giảng "Hoạt động kinh doanh ngân hàng" Chương 2 - Nghiệp vụ huy động vốn và dịch vụ thanh toán, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm rõ nguyên tắc, bản chất và nội dung hoạt động huy động vốn và cung ứng dịch vụ thanh toán NH; Vận dụng vào thực tế nghiệp vụ huy động vốn từ tiền gửi và cung ứng dịch vụ thanh toán của...

 39 p dainam 27/08/2024 34 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Hoạt động kinh doanh ngân hàng, Hoạt động kinh doanh ngân hàng, Kinh doanh ngân hàng, Nghiệp vụ huy động vốn, Dịch vụ thanh toán, Hình thức huy động tiền gửi, Chứng khoán nợ, Dịch vụ thanh toán quốc tế

Bài giảng "Hoạt động kinh doanh ngân hàng" Chương 5 - Dịch vụ tài chính, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm rõ nguyên tắc và bản chất hoạt động dịch vụ tài chính; vận dụng vào thực tế hoạt động dịch vụ tài chính. Mời các bạn cùng tham khảo!

 54 p dainam 27/08/2024 31 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Hoạt động kinh doanh ngân hàng, Hoạt động kinh doanh ngân hàng, Kinh doanh ngân hàng, Dịch vụ tài chính, Ý nghĩa của dịch vụ tài chính, Chiến lược thu hút khách hàng, Dịch vụ quản lý tiền tệ

Bài viết trình bày ảnh hưởng của sự khiếm từ khách hàng lên hiệu suất dịch vụ ngành ngân hàng Việt Nam: Vai trò trung gian của kiệt quệ cảm xúc và động lực trả thù của nhân viên; Vai trò trung gian của kiệt quệ cảm xúc và động cơ trả thù.

 10 p dainam 27/08/2024 16 0 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Sự khiếm nhã của khách hàng, Hiệu suất dịch vụ, Kiệt quệ cảm xúc, Kinh tế thị trường

Bài viết "Kiểm soát nội bộ lĩnh vực ngân hàng một số cơ sở lý luận và thực tiễn" tập trung phân tích những cơ sở lý luận chủ yếu, khái quát và đánh giá một số điểm nổi bật về thực tiễn hoạt động kiểm soát nội bộ tại các NHTM Việt Nam trong hoạt động kinh doanh, với mình chứng chủ yếu là lĩnh vực cho vay vốn đối với khách hàng, đưa...

 9 p dainam 27/07/2024 33 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc gia, Kế toán kiểm toán, Kiểm soát nội bộ, Kiểm soát nội bộ ngân hàng, Hoạt động ngân hàng, Kinh doanh dịch vụ, Ngân hàng thương mại

Bài viết "Nguồn nhân lực ngành ngân hàng trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0" trình bày về cách mạng công nghiệp 4.0 và những tác động của nó đến ngành Ngân hàng; đưa ra một số đề xuất, kiến nghị nhằm giúp các ngân hàng có thể kinh doanh, quản trị, điều hành ngân hàng, cung ứng sản phẩm - dịch vụ trên nền tảng số, tăng doanh thu,...

 6 p dainam 26/03/2024 39 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Đại học Hải Dương, Nguồn nhân lực ngành ngân hàng, Cách mạng công nghiệp 4.0, Trí tuệ nhân tạo, Kinh doanh ngân hàng, Quản trị rủi ro, Dịch vụ ngân hàng

Bài giảng Kế toán tài chính 2 - Chương 2: Kế toán hoạt động cung cấp dịch vụ điển hình (2019) trình bày các nội dung chính sau: Kế toán hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải, kế toán hoạt động kinh doanh dịch vụ nhà hàng, kế toán hoạt động kinh doanh dịch vụ khách sạn.

 19 p dainam 26/02/2024 42 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán tài chính 2, Kế toán tài chính, Kế toán hoạt động cung cấp dịch vụ, Kế toán hoạt động kinh doanh, Kinh doanh dịch vụ vận tải, Kinh doanh dịch vụ nhà hàng

Nghiên cứu đã đưa ra những hàm ý chính sách quản lý cho cơ quan Thuế trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ Thuế hướng tới gia tăng sự hài lòng cho doanh nghiệp nộp thuế. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng gợi ý hướng nghiên cứu tương lai trong việc xem xét mối quan hệ này trong những ngữ cảnh nghiên cứu rộng hơn.

 14 p dainam 27/12/2023 47 0 Download

Từ khóa: Khoa học thương mại, Phát triển kinh tế, Chất lượng dịch vụ Thuế, Doanh nghiệp nộp thuế, Chính sách quản lý kinh tế

Nghiên cứu dựa vào lý thuyết về lòng trung thành của khách hàng, các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cũng như thực tiễn các mô hình nghiên cứu trước đây có liên quan để đề xuất mô hình nghiên cứu ban đầu về lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ MyTV tại thị trường Nghệ An.

 10 p dainam 24/09/2023 295 44 Download

Từ khóa: Dịch vụ MyTV, Dịch vụ truyền hình công nghệ IPTV, Kinh doanh dịch vụ truyền hình, Dịch vụ viễn thông, Thị trường viễn thông

Bài viết Đánh giá chất lượng dịch vụ - nền tảng lý thuyết trình bày khái quát về các mô hình nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ; Phân tích đánh giá các mô hình chất lượng dịch vụ. Từ những kết quả phân tích và đánh giá xuyên suốt quá trình nghiên cứu, nghiên cứu này đã chỉ ra những định hướng nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch...

 8 p dainam 21/05/2023 422 26 Download

Từ khóa: Chiến lược kinh doanh, Chất lượng dịch vụ bán lẻ, Mô hình chất lượng kỹ thuật, Mô hình chất lượng dịch vụ, Chính sách kinh doanh

Bài viết Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong tại Tp. Hồ Chí Minh được nghiên cứu nhằm tìm hiểu chung về thẻ tín dụng, thực trạng thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong cụ thể là: Tình hình kinh doanh thẻ tại ngân hàng trong những năm gần đây, quy trình phát...

 8 p dainam 23/04/2023 138 37 Download

Từ khóa: Dịch vụ thẻ ngân hàng, Chiến lược phát triển ngân hàng, Kinh doanh thẻ ngân hàng, Thanh toán thẻ ngân hàng, Công nghệ quản lý ngân hàng

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản trị chất lượng dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: tổng quan về dịch vụ; chất lượng dịch vụ và đo lường chất lượng dịch vụ; triển khai hoạt động quản trị chất lượng dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 14 p dainam 27/01/2023 205 12 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đo lường chất lượng dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ