Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong tại Tp. Hồ Chí Minh

Bài viết Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong tại Tp. Hồ Chí Minh được nghiên cứu nhằm tìm hiểu chung về thẻ tín dụng, thực trạng thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong cụ thể là: Tình hình kinh doanh thẻ tại ngân hàng trong những năm gần đây, quy trình phát hành và thanh toán thẻ, đánh giá về hoạt động thanh toán thẻ,… định hướng phát triển hoạt động thẻ Ngân hàng TMCP Tiên Phong.

Từ khóa: Dịch vụ thẻ ngân hàng, Chiến lược phát triển ngân hàng, Kinh doanh thẻ ngân hàng, Thanh toán thẻ ngân hàng, Công nghệ quản lý ngân hàng