Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 5: Các mô hình quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: các xu hướng xây dựng và áp dụng mô hình quản lý chất lượng; quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000; quản trị chất lượng toàn diện - TQM; giới thiệu một số mô hình khác;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p dainam 27/01/2023 242 15 Download

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản trị chất lượng dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: tổng quan về dịch vụ; chất lượng dịch vụ và đo lường chất lượng dịch vụ; triển khai hoạt động quản trị chất lượng dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 14 p dainam 27/01/2023 182 12 Download

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 4: Các công cụ và kỹ thuật quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: các công cụ cơ bản trong quản trị chất lượng; sơ đồ nhân quả (cause and effect diagram) - sơ đồ xương cá, sơ đồ Ishikawa; một số kỹ thuật quản trị chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 8 p dainam 27/01/2023 327 34 Download

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 6: Triển khai hệ thống quản trị chất lượng trong tổ chức. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: sự cần thiết của hệ thống quản trị chất lượng đối với tổ chức; cơ sở lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng của tổ chức; các giai đoạn triển khai hệ thống quản trị chất lượng...

 5 p dainam 27/01/2023 138 39 Download

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 7: Kiểm tra, đánh giá chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái niệm, mục đích và yêu cầu của kiểm tra, đánh giá chất lượng; cơ sở kiểm tra, đánh giá chất lượng; hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 12 p dainam 27/01/2023 294 29 Download

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 0: Bài mở đầu. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: vai trò của chất lượng trong cạnh tranh; lịch sử phát triển và những triết lý cơ bản của Quản trị chất lượng; đối tượng, nhiệm vụ và nội dung nghiên cứu của học phần;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 8 p dainam 27/01/2023 90 23 Download

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 1: Tổng quan về chất lượng và quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái quát chất lượng; một số quan điểm và các khái niệm về chất lượng; quản trị chất lượng; các đặc trưng của quản trị chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 22 p dainam 27/01/2023 144 26 Download

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 2: Quản trị chất lượng trong tổ chức. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: hoạch định chất lượng; kiểm soát chất lượng; đảm bảo chất lượng; cải tiến chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 19 p dainam 27/01/2023 295 32 Download

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 8: Quản lý nhà nước về chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: vai trò, chức năng quản lý nhà nước về chất lượng; nội dung, phương pháp quản lý nhà nước về chất lượng; phân công trách nhiệm quản lý chất lượng tại Việt Nam; phân cấp quản lý nhà nước về chất...

 9 p dainam 27/01/2023 103 32 Download

Lecture Business statistics - Chapter 1: Data and statistics. The main topics covered in this chapter include: statistics in practice; applications in business and economics; data; data sources; descriptive statistics; statistical inference; computers and statistical analysis;... Please refer to the lecture for details!

 14 p dainam 27/12/2022 78 30 Download

Lecture Business statistics - Chapter 2: Descriptive statistics tabular and graphical presentations. The main topics covered in this chapter include: statistics in practice; summarizing qualitative data; summarizing quantitative data; cross-tabulations and scatter diagrams;... Please refer to the lecture for details!

 12 p dainam 27/12/2022 182 11 Download

Lecture Business statistics - Chapter 3: Descriptive statistics - Numerical measures. The main topics covered in this chapter include: measures of location; measures of variability; measures of distributional shape, relative location and detecting outliers; exploratory data analysis; measures of association between two variables;... Please refer to the lecture for details!

 27 p dainam 27/12/2022 189 37 Download