Ảnh hưởng của hoạt động quản lý trên nền tảng tới ý định mua hàng của người tiêu dùng trên địa bàn Hà Nội – trường hợp Tiktok

Bài viết nghiên cứu này làm rõ được các chính sách quản lý ảnh hưởng tới việc quyết định mua sắm của người tiêu dùng TikTok. Từ kết quả đạt được, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm cải thiện hoạt động quản lý của TikTok làm tăng sự tin tưởng của người tiêu dùng vào nền tảng và mua sắm nhiều hơn trên nền tảng này.

Từ khóa: Internet vạn vật, Quyết định mua sắm, Thuyết hành vi dự định, Môi trường mạng xã hội, Thương mại điện tử