Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

» Từ khóa: tien loi dich vu

Kết quả 1-1 trong khoảng 1

Tiện lợi dịch vụ và sự hài lòng khách hàng: một nghiên cứu trong lĩnh vực dịch vụ hàng không nội địa

Bài báo nhằm xem xét ảnh hưởng của tiện lợi dịch vụ (service convenience) đối với sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu được thực hiện trên mẫu 265 khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ hàng không nội địa. Kết quả cho thấy năm thành phần của tiện lợi dịch vụ đều có ảnh hưởng tích cực lên sự hài lòng của khách hàng. Do vậy, đây cũng là...

10 p dainam 30/03/2020 395 17

Từ khóa: Tiện lợi dịch vụ, Sự hài lòng khách hàng, Lĩnh vực dịch vụ hàng không nội địa, Hàng không nội địa, Tiện lợi dịch vụ, Chất lượng dịch vụ

Đăng nhập

Hướng dẫn khai thác thư viện số

Bộ sưu tập nổi bật

Trường Đại học Đại Nam

Địa chỉ: Số 1 Phố Xốm - Phú Lãm - Hà Đông - Hà Nội
Điện thoại: (024) 35577799 - Fax: (024) 35578759
Website: https://dainam.edu.vn/vi/

Phát triển bởi Thư viện số