» Từ khóa: san pham dich vu ngan hang

Nghiên cứu này xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của dịch vụ trực tuyến lên năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Nhóm tác giả thực hiện ước lượng trên dữ liệu 33 ngân hàng thương mại Việt Nam trong giai đoạn 2016 dến 2022, sử dụng phương pháp bình phương tối thiểu tổng quát (Generalized Least Squared).

 17 p dainam 27/10/2024 11 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ trực tuyến, Năng lực cạnh tranh ngân hàng, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Sản phẩm dịch vụ ngân hàng, Hệ thống tài chính

Bài viết Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong quy trình mở thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại chỉ ra các tiêu chí mà ngân hàng cần phát huy và hoàn thiện. Đồng thời đưa ra một số giải pháp nhằm làm cho mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm thẻ tín ngày càng cao hơn.

 5 p dainam 23/04/2023 167 36 Download

Từ khóa: Quy trình mở thẻ, Ngân hàng thương mại, Thị trường mở thẻ tín dụng cá nhân, Dịch vụ Internet banking, Sản phẩm thẻ tín dụng

Bài viết Nâng cao hài lòng của khách hàng về dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam (VIB).

 8 p dainam 23/04/2023 328 31 Download

Từ khóa: Dịch vụ Internet Banking, Ngân hàng thương mại, Phát triển dịch vụ ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng điện tử, Sản phẩm dịch vụ Internet Banking

Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng Agribank nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tín dụng của Agribank – Chi nhánh 4. Nghiên cứu được thực hiện khảo sát với 101 khách hàng.

 5 p dainam 23/04/2023 168 35 Download

Từ khóa: Dịch vụ thẻ, Dịch vụ thẻ tín dụng, Chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng, Sản phẩm dịch vụ thẻ ngân hàng, Chất lượng dịch vụ ATM

Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 6 do ThS. Hà Lâm Oanh biên soạn với mục tiêu chính là: Hiểu rõ về sản phẩm – dịch vụ của ngân hàng, các sản phẩm – dịch vụ hiện có tại các ngân hàng thương mại Việt Nam, nắm về quy trình phát triển sản phẩm mới, xây dựng biểu đồ vòng đời sản phẩm – dịch vụ hiện tại để từ đó đề ra chiến lược...

 15 p dainam 27/09/2018 347 20 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing ngân hàng, Marketing ngân hàng, Sản phẩm dịch vụ ngân hàng, Quy trình phát triển sản phẩm mới, Dịch vụ ngân hàng