Sự hài lòng của người bệnh ngoại trú tại khoa Vật lý trị liệu–phục hồi chức năng, Bệnh viện Đa khoa Hồng Phát năm 2020

Bài viết trình bày mô tả cắt ngang được tiến hành trên nhóm 309 người bệnh điều trị tại khoa Vật lý trị liệu và PHCN, sử dụng bộ câu hỏi của BYT có bổ sung. Người bệnh hài lòng với dịch vụ bệnh viện khác nhau, cao nhất là với tính minh bạch tài chính, thấp nhất là về cơ sở vật chất. Các yếu tố tuổi, giới, được BHYT thanh toán và vay nợ có liên quan đến sự hài lòng của người bệnh.