Bài giảng Phân tích và thiết kế hệ thống: Chương 3.2

Bài giảng Phân tích và thiết kế hệ thống: Chương 3.2 được biên soạn nhằm mục đích phục vụ cho việc giảng dạy. Nội dung bài giảng gồm: Ý tưởng then chốt, các nhiệm vụ phân tích, các kỹ thuật tập hợp thông tin, nguyên tắc khi phỏng vấn, các bước lập bảng câu hỏi,...